Vous voulez automatiser vos relances, vos exports ou un premier agent IA, et trois noms reviennent sans cesse : n8n, Make et Zapier. Sur le papier, ils font la même chose. Dans la réalité, leur facture, l’endroit où vivent vos données et leur facilité de prise en main n’ont rien à voir. Voici un comparatif concret, avec deux simulations chiffrées et ma recommandation de terrain.
En bref : En 2026, la différence majeure entre n8n, Make et Zapier tient à la facturation. n8n compte une exécution par workflow, quelle que soit sa longueur (Starter à 20 € par mois pour 2 500 exécutions). Make compte un crédit par action de module (gratuit jusqu’à 1 000 crédits, Teams à 38 $ pour 10 000). Zapier compte chaque étape comme une tâche (Professional dès 19,99 $). Pour un agent IA de 20 étapes, n8n devient donc nettement moins cher. Côté données, n8n peut être auto-hébergé en Europe, Make propose un hébergement européen, Zapier reste américain. Ma position : Make pour démarrer vite, n8n pour la souveraineté et les gros volumes.
Le vrai critère : comment chaque outil compte vos automatisations
Les trois outils relient vos logiciels entre eux : un devis signé dans votre CRM crée une facture, une fiche client, un message Slack. La différence se joue sur ce que vous payez.
- n8n facture l’exécution complète : un workflow de 2 ou de 20 étapes compte pour 1
- Make facture chaque opération : 1 action de module = 1 crédit
- Zapier facture chaque tâche : chaque étape du scénario compte
Tant que vos automatisations font deux ou trois étapes, l’écart reste faible. Dès que vous ajoutez de l’IA, des boucles ou des vérifications, il se creuse très vite.
Deux simulations chiffrées
J’ai pris deux cas réels que je rencontre souvent chez mes clients, avec les tarifs publics relevés en 2026 (facturation annuelle pour n8n). Les volumes inclus dans chaque palier Make et Zapier varient : vérifiez-les sur leur page tarifs avant de décider.
Cas 1 : relance de 500 devis par mois
Le workflow compte 6 étapes : repérer le devis sans réponse, lire la fiche client, rédiger la relance, l’envoyer, mettre à jour le CRM, prévenir le commercial. Le calcul : n8n consomme 500 exécutions, couvertes par le Starter à 20 € par mois (2 500 incluses), tandis que Make et Zapier consomment 500 × 6 = 3 000 crédits ou tâches, soit trois fois le plan gratuit de Make, ce qui impose un plan payant (Core dès 12 $ chez Make, Professional dès 19,99 $ chez Zapier).
Conclusion : sur un petit volume, les trois outils restent dans le même ordre de prix. Choisissez alors sur la simplicité et l’hébergement.
Cas 2 : un agent IA de 20 étapes, 1 000 demandes par mois
L’agent lit une demande client, cherche dans vos documents, vérifie une commande, rédige une réponse et la soumet à validation. Le calcul : n8n consomme 1 000 exécutions, toujours dans le Starter à 20 € par mois, alors que Make et Zapier consomment 1 000 × 20 = 20 000 crédits ou tâches, soit deux fois le volume du plan Teams de Make (10 000 crédits pour 38 $ par mois).
Dans les trois cas, le coût des appels au modèle d’IA s’ajoute. Mais sur la partie automatisation, l’écart devient structurel en faveur de n8n.
Où sont hébergées vos données ?
C’est le deuxième critère, et souvent le premier pour mes clients qui manipulent des données de candidats, de patients ou de contrats.
- n8n auto-hébergé : vous choisissez le serveur, par exemple chez Infomaniak en Suisse pour environ 10 CHF par mois, ou un VPS OVHcloud avec n8n préinstallé dès 4,54 $ par mois
- n8n Cloud : hébergé sur Microsoft Azure avec des données dans l’Union européenne, mais Microsoft reste soumis au Cloud Act américain
- Make : éditeur basé à Prague, filiale de Celonis, avec un hébergement européen disponible
- Zapier : service américain, à éviter pour des données sensibles
Seul n8n vous permet de garder un contrôle complet, jusqu’au serveur. C’est un avantage décisif si votre activité est soumise à des exigences RGPD fortes.
Agents IA : qui va le plus loin ?
n8n a pris une longueur d’avance en 2026 : validation humaine des actions d’un agent, approbation directement depuis Slack ou Telegram (version 2.35), réponses en streaming, connexion aux serveurs MCP et possibilité de piloter n8n depuis Claude. Les Evaluations permettent aussi de mesurer la qualité des réponses.
Make propose ses propres agents IA et un serveur MCP, que j’ai détaillés dans mon article sur les agents AI de Make. Pour Zapier, je n’ai pas de retour terrain récent suffisant pour me prononcer.
Courbe d’apprentissage : qui pourra maintenir vos workflows ?
Zapier reste le plus simple pour une personne non technique qui veut relier deux outils. Make offre un éditeur visuel très lisible, idéal pour des scénarios de complexité moyenne. n8n est le plus puissant, mais il demande plus de rigueur, surtout en auto-hébergement : mises à jour hebdomadaires, sauvegardes, sécurité.
Posez-vous une question simple : qui, dans votre équipe ou chez votre prestataire, s’occupera de l’outil dans six mois ?
Mon choix sur le terrain
Je recommande Make pour démarrer vite et n8n pour la souveraineté et les gros volumes. Concrètement :
- Une agence événementielle de 12 personnes qui veut ses premières automatisations en deux semaines : Make, hébergement européen
- Une production TV qui traite des données de candidats et des centaines de runs par jour : n8n auto-hébergé en Europe
- Une PME qui a déjà cinq Zaps simples qui fonctionnent : on garde Zapier, et on passe à n8n quand arrive l’IA
Le bon outil n’est pas le plus puissant, c’est celui dont vous comprenez la facture et dont vous savez où vont les données.
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- Déployer n8n chez Infomaniak pour 10 CHF par mois
- MCP Server de Make : RGPD et fiabilité
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Questions fréquentes
Quelle est la différence de prix entre n8n et Make ?
n8n facture une exécution par workflow, quelle que soit sa longueur : 20 € par mois pour 2 500 exécutions en Starter. Make facture un crédit par action de module : un workflow de 20 étapes consomme 20 crédits. Pour des workflows courts, les prix sont proches ; pour des workflows longs ou des agents IA, n8n devient nettement moins cher.
n8n est-il plus difficile à utiliser que Make ?
Un peu. L’éditeur de Make est très visuel et rapide à prendre en main. n8n offre plus de possibilités, notamment pour l’IA, mais demande plus de rigueur, surtout en auto-hébergement : mises à jour hebdomadaires, sauvegardes et sécurité. Avec un prestataire qui assure l’implémentation et la maintenance, cette différence s’efface pour l’utilisateur final.
Quel outil d’automatisation est le plus souverain ?
n8n auto-hébergé chez un hébergeur européen, car vous contrôlez le serveur et les données. Make, éditeur basé à Prague, propose un hébergement européen. n8n Cloud est hébergé sur Microsoft Azure dans l’Union européenne, donc potentiellement soumis au Cloud Act. Zapier est un service américain.
Peut-on passer de Make à n8n ?
Oui, mais il n’existe pas de conversion automatique fiable : chaque scénario doit être reconstruit. Je conseille de migrer d’abord les workflows les plus longs ou les plus coûteux en crédits, là où le gain est immédiat, et de garder les scénarios simples sur Make tant qu’ils fonctionnent.
Sources
