Un formulaire rempli sur votre site, un devis signé, un rendez-vous confirmé : chacun de ces moments devrait déclencher le bon message, au bon moment, sans qu’un collaborateur y pense. Brevo envoie les e-mails et les SMS ; Make relie Brevo à vos autres outils. Voici les scénarios que je mets en place le plus souvent chez mes clients, et ce qu’ils coûtent.
En bref : Make est une plateforme d’automatisation visuelle, éditée à Prague, qui relie des applications entre elles sans code. Son connecteur Brevo permet de créer ou mettre à jour des contacts, d’envoyer des e-mails transactionnels et des SMS, et de réagir aux événements Brevo comme une ouverture ou une désinscription. Make facture au crédit, un crédit par action de module, avec une offre gratuite de 1 000 crédits par mois. Brevo facture ses e-mails par volume (Starter dès 7 € HT par mois pour 5 000 e-mails selon le relevé d’octobre 2026) et ses SMS au crédit. Ensemble, ils automatisent relances, confirmations et synchronisations CRM pour quelques dizaines d’euros par mois.
Ce que Make apporte à Brevo
Brevo sait déjà automatiser des séquences d’e-mails à partir de ses propres listes. Make ouvre Brevo au reste de votre système : votre site Webflow, votre application métier Softr ou Glide, votre logiciel de facturation, votre agenda ou votre base de données. Quand un événement se produit dans l’un de ces outils, Make met à jour le contact dans Brevo et déclenche le message adapté.
Make propose aussi des agents IA et un serveur MCP qui permettent à un assistant de piloter des scénarios, comme je l’ai détaillé dans mon article sur les agents IA de Make. Pour Brevo, cela permet par exemple de rédiger une relance personnalisée à partir de l’historique client, puis de la soumettre à validation avant envoi.
Les scénarios que je déploie le plus souvent
Le premier est la capture de contacts : un formulaire de site crée le contact dans Brevo avec ses attributs, l’ajoute à la bonne liste et déclenche un e-mail de bienvenue. Le deuxième est la relance de devis : chaque devis sans réponse après quelques jours déclenche un e-mail, puis un SMS si nécessaire. Le troisième concerne les rendez-vous : confirmation immédiate, rappel par SMS la veille, demande d’avis après la prestation. Le quatrième synchronise les désinscriptions de Brevo vers le CRM, pour que personne ne recontacte un prospect qui a refusé les communications.
Ce dernier point est souvent oublié alors qu’il touche directement aux obligations légales et aux règles des messageries, que je détaille dans mon article sur les gros envois avec Brevo. Vous pouvez ouvrir un compte Brevo et tester ces scénarios sur l’offre gratuite.
Coûts et limites à connaître
Chaque action de module consomme un crédit Make : un scénario de six étapes exécuté 500 fois par mois consomme 3 000 crédits, au-delà de l’offre gratuite. Pour des volumes importants ou des scénarios longs, un outil facturé à l’exécution comme n8n peut devenir plus économique, comme je l’ai calculé dans mon comparatif n8n, Make et Zapier. Les SMS représentent souvent le premier poste de coût : environ 4,5 centimes par SMS vers la France selon le relevé d’octobre 2026.
Côté données, Make propose un hébergement européen et Brevo est une société française. Documentez néanmoins ces deux sous-traitants dans votre registre RGPD. C’est exactement le type d’architecture que je construis dans mes projets de digitalisation des process.
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Questions fréquentes
Peut-on connecter Brevo à Make sans coder ?
Oui. Make dispose d’un connecteur Brevo qui permet de créer et mettre à jour des contacts, d’envoyer des e-mails transactionnels et des SMS, et de réagir aux événements Brevo, le tout dans un éditeur visuel.
Combien coûte l’automatisation Brevo avec Make ?
Make offre 1 000 crédits par mois gratuitement, puis des offres payantes facturées au crédit. Brevo démarre à 7 € HT par mois pour 5 000 e-mails selon le relevé du 24 octobre 2026, et facture les SMS environ 4,5 centimes l’unité vers la France.
Make ou n8n pour automatiser Brevo ?
Make est plus simple à prendre en main et convient aux volumes moyens. n8n, facturé à l’exécution et auto-hébergeable en Europe, devient plus économique pour les scénarios longs ou les gros volumes.
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